物業究竟有多重要?我來告訴你!

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物業究竟有多重要?我來告訴你!

文字:[大][中][小] 2020-3-20    浏覽次數:315    

物業究竟有多重要?我來告訴你!


一、對物業管理行業的輕視

       一个物业经理曾经这样对我说:在所有的行业中,服务业最难。在服务业中,物业管理最难。她举了个简单的例子:消费者到商场买东西,到餐馆吃饭哪有不付钱的道理?唯有在物业管理中,业主享受了服务却可以理直气壮地不付钱。


       在中国传统文化中就有看不起服务业的习惯,认为是伺候人的,是下贱的差事。这种观念与中国人多、劳动力便宜有关。目前,整个物业管理行业仍然是收入最低的。保安、保洁的月收入只有几百元,经理级的月收入几千元与其他行业的经理根本无法比。而他的办公环境、工作强度、工作责任,无论是管理财产的责任和社会责任都是任何行业的经理无法比的。


       比如,一个中高档小区的物业经理通常管上百人,负责几亿,十几亿的财产管理,掌握数百万,甚至上千万的物业费。这些人常常遭到业主的无理训斥和打骂。甚至有的业主说,你活该爱挣这份钱,物业就是我们雇的保姆,我们要怎么样就怎么样。我没见过哪个行业像物业管理那样遭到普遍的轻视和误解。




二、業主對物業管理的無知



        一次我碰到清华大学的教授,谈起物业管理,他用吃惊的口气问,难道不是物业费越便宜越好吗?当然不是!我说,物业费的多少,直接关系到你的生活品质。选好的物业公司,付高的物业费,不仅能保证你的日常生活品质,你会发现10年后你的家还跟新的一样。舒可心他们的朝阳园就是这样。你也随处可见相反的情况:5毛錢一平米的物業管理費都沒人交,新小區不到兩年就成了混亂不堪的大雜院,貧民窟。一個人攢了一輩子的錢最後買到的是什麽?新的混亂和絕望!


       很多中国人到现在买房子还是图物业费便宜,西方人买房子投资,问物业费多少,什么物业公司管。置业专家舒先生买房子的条件之一就是物业费太便宜,房子再好也不买。因为他知道物業費便宜了,最後倒黴的是業主,投資人。大家可以算一筆帳:一般物業費是你總房款的3%-5%左右,因爲大家付了這筆小錢,10年後房子設備設施保養的好,升值10%,你就賺了5萬。貶10%,就算你省了物業費,你還要賠5萬。更不用說各種機器設備,電梯因爲缺乏保養出了毛病,動用大修基金給你帶來的麻煩。


       物业管理的重要职能是使业主的财产保值增值。最初起源于1920年美國的經濟大蕭條時期。當時,很多人付不起貸款,房子被銀行收回。銀行家們就想,應該請人保養這些房子,等經濟好了再高價賣出去。他們的想法得到了豐厚的回報。從此,精明的生意人發現物業管理業大有可爲。


       中国的物业来自香港,始于深圳,在内地迅速发展。这个事实说明了物业行业的巨大市场需求,并非可有可无。对物业管理的无知应该尽快消除。




三、物業人對自己的看法



       物业的从业人员在偏见和错误舆论导向的压力下,也普遍存在轻看自己的倾向。就认为自己是伺候人,没出息的职业。其实,他们工作的意义是非常崇高的。我始终对整个物业管理行业充满了敬意。




四、中國社會的倒錯現象



      我们的社会有一种“倒错”现象。西方是有钱人,富人创造文明礼貌的文化,穷人跟着学,中国正相反,有钱人是“为富不仁”,当官的老爷是“欺压百姓”。造成一般意义上的社会精英阶层给整个社会树立的是一个坏的榜样。今天,最流行的古装电视连续剧仍然在肆无忌惮地演这些玩意。



       中国政府在基层的五大职能一直是由居委会负责的,现在,特别是在中高挡小区,物业公司几乎全包了,卫生、秩序、治安等,只有计划生育一项物业不管,其他都管。实际上,物业公司在小区扮演传统政府的角色,又不花政府一分钱,还创造就业机会,还给政府交税,又符合中央制定的“小政府,大社会”的目标。可惜,物业公司有政府职能,但没有政府权威,执法部门又不力,结果导致物业管理工作的尴尬。该物业管的物业没权管,政府执法部门又不作为,使物业在小区的责任最重,但最不受尊重,最受气。


       中国特色的文明进步戏剧化地把教育公民与小区的行政管理压在了物业身上。同时,在传统的文化和现实中,物业行业又是最受气、最让人看不起、收入最低、收税重的行业!这种倒错现象要是不出问题那才奇怪呢!




五、政府應該做什麽?



       中国社区的问题首先是人的问题,是教育的问题。如何把有产者教育成合格的公民是首要的。因此,大规模的公民教育应该尽快开始。小区的问题,80%是因为开发商遗留下的房屋质量问题。如何从源头抓起把房子建好是十分重要的。


       执法进社区。不解决这个问题,物业管理就无权威可言,就没有什么是非对错,这样下去的结果将会使小区,使整个社会从根本上混乱。


       鼓励正规物业公司的发展。大幅度降低税收,开放市场,尽快完善相关的法律法规,政府应该充分认识到物业公司在促进社会发展,文明进步及经济繁荣方面起到积极的不可替代的作用。


       如果我们继续轻视物业管理行业的重要性,我们将面临这样的后果:巨额的社会财富的贬值,无数美好的家园将成为新的大杂院,贫民窟,成为新的社会犯罪之源,成为新的社会动乱的焦点,而由此使广大人民无法安居乐业,造成的负面心理影响更是无法估量,人心冷漠和道德沦丧将深刻危及整个国民的精神面貌。


       一句话,建设和谐社会在城市里就是建设和谐社区,建设和谐社区的关键就是全社会重视物业工作的重要性。


       社区建设是国家建设的基础。在这个基础中,最容易抓,最容易见成效的就是物业管理行业。

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